Сотрудники и роли
Создавайте сотрудников, назначайте операторские роли и управляйте доступом к диалогам. Отделы и дополнительные права для разных задач команды.
ПодробнееКаждому сотруднику — свои задачи и доступ
Соберите команду, разделите обращения по направлениям и задайте рабочее время. Сотрудники получают доступ для своих задач, а клиент понимает, когда ему ответят.
Показать на демо
Отделы и маршрутизация обращений
Разделяйте операторскую команду на отделы, задавайте стартовый маршрут обращений и передавайте диалоги между направлениями в AI-INDEV.
Подробнее
Рабочее время операторов
Настраивайте рабочее время организации, отдела и оператора. Сообщение вне смены и предложение заявки помогают не оставлять клиента без следующего шага.
Подробнее