Отвечает по вашей базе знаний, работает во всех каналах и передаёт сложные диалоги оператору.
ИИ-агент отвечает на вопросы клиентов строго на основе ваших материалов. Загрузите документы или подключите источники данных — система автоматически найдет нужную информацию для точных ответов.
Подключите сайт за пару кликов: ссылки подтянутся автоматически из карты сайта или можно загрузить их вручную. Гибкая настройка доступа — разрешайте или блокируйте отдельные страницы, чтобы ИИ-агент использовал только проверенную информацию.
Создавайте базу частых вопросов прямо в системе через удобный интерфейс. Группируйте их по категориям, чтобы ИИ-агент быстрее находил нужный ответ и консультировал клиентов строго по вашим инструкциям.
Загрузите ссылку на XML-фид с вашим каталогом. ИИ автоматически добавит все товары: описание, характеристики, остатки и цены. ИИ будет знать весь ассортимент, чтобы давать покупателям точные ответы о товарах 24/7.
Загрузите документы компании: регламенты, инструкции, прайс-листы или презентации. ИИ обработает PDF, DOCX, XLSX, PPTX и HTML, чтобы использовать эти данные для ответов. Просто добавьте файл, и система готова к работе.
Настраивайте поведение ИИ под любые сценарии. Промт задаёт тон и стиль общения, а подключённые инструменты позволяют проверять статус заказа, узнавать остатки или записывать клиентов на встречу прямо в диалоге.
Настройте сценарии — система сформирует шаги запуска и покажет, что уже выполнено и что осталось сделать.
Все диалоги попадают в единый интерфейс — ИИ и оператор видят полную историю общения и не теряют контекст.
Оба режима работают в одном интерфейсе. ИИ отвечает круглосуточно, собирает данные и оформляет заявки, а при сложном вопросе передаёт диалог оператору вместе с полной историей переписки.
Система анализирует работу ИИ и операторов, находит пробелы в базе знаний и показывает, что изменить для роста качества ответов.
Пошаговый чек-лист помогает подключить каналы, загрузить материалы, настроить сценарии и уведомления.
ИИ находит вопросы, на которые не хватило информации, объединяет их по темам и предлагает улучшения.
Полная картина по обращениям, скорости ответа и результатам каждого ИИ-агента и оператора.
Один компактный виджет собирает веб-чат, MAX, Telegram, ВКонтакте, телефон, почту, форму заявки и любые внешние ссылки. Клиент сам выбирает удобный способ обращения и не ищет контакты по всему сайту.
Каждая возможность решает отдельную практическую задачу и может подключаться к платформе по мере развития проекта.
Система автоматически проверяет работоспособность сайта через заданные интервалы. При недоступности, ошибке сервера или длительном ответе ответственные сотрудники сразу получают уведомление.
Это помогает быстрее обнаруживать сбои, сокращать время простоя и не ждать, пока о проблеме сообщит клиент.
Передавайте в Яндекс.Метрику клики по омникнопке, открытие чата, выбор канала и отправку заявки. События показывают не только посещение страницы, но и реальные действия пользователя.
Вы увидите, какие каналы приносят обращения, где клиенты чаще начинают диалог и какие страницы лучше конвертируют посетителей в заявки.
Подключаем CRM, телефонию и рассылки через API или готовые коннекторы. Обращения и заявки автоматически поступают в привычные рабочие системы без ручного переноса данных.
Для сложных задач связываем платформу с 1С, ERP, базами данных и корпоративными порталами — ИИ сможет проверять заказы, остатки и персональные условия в реальном времени.
Система автоматически проверяет страницы и формирует список конкретных исправлений: мета-теги title и description, структуру H1–H3, оптимизацию под поисковые запросы и рекомендации по улучшению видимости.
Показываем страницы для правок с учётом требований 53-ФЗ, 168-ФЗ и 38-ФЗ.
В 80% случаев клиент даже не догадывается, что общается с искусственным интеллектом. Ответы живые, персонализированные и точно по делу — никаких роботизированных шаблонов.
Внедрение — от одного дня. Подключили каналы, загрузили базу знаний — и ИИ-агент готов отвечать клиентам 24/7.
Мы всегда на связи. Личный менеджер помогает настраивать сценарии, анализирует диалоги и даёт рекомендации по улучшению сайта и базы знаний для роста эффективности.
Персональные данные клиентов не передаются в LLM-модели. Настроены согласия на обработку данных и с политикой конфиденциальности — в соответствии с требованиями российского законодательства.
Получайте понятные отчёты по обращениям, качеству ответов, скорости реакции и загрузке операторов. Видно, где ИИ справляется сам, а где системе нужны улучшения.
Подключаем CRM, телефонию, рассылки, 1С, ERP и другие сервисы через API или готовые коннекторы. При необходимости дорабатываем интеграции под ваши процессы.
Сайт, веб-чат, Telegram, MAX и другие каналы собираются в одном интерфейсе. Вся история общения сохраняется, поэтому клиент не теряется между точками контакта.
Промпты, сценарии, база знаний, омникнопка, уведомления и формы заявок настраиваются под вашу нишу, процессы и требования без жёстких шаблонных ограничений.
* Таким образом, наша система предлагает комплексный подход к решению задач бизнеса — и этим отличается от конкурентов.
Начните с операторского контура или подключите ИИ без лимита по количеству диалогов.
Оставить заявкуДля компаний, которым нужен единый операторский контур: все обращения и каналы связи в одном рабочем окне.
Для компаний, которым нужны ИИ-агенты и интеграции: автоматизация обращений с оплатой только за использованные токены.
Четыре типовых сценария: от мгновенных ответов по каталогу до работы с закрытыми данными компании.
Задача: Покупатели спрашивают о ценах, наличии и характеристиках товаров. Операторы тратят время на поиск информации в прайс-листах и каталоге.
Решение: Подключили YML-фид интернет-магазина. ИИ-агент мгновенно находит нужный товар, сообщает актуальную цену, наличие, размеры и комплектацию — прямо в диалоге.
Задача: Посетители сайта задают вопросы о работе компании, условиях доставки, возвратах и контактах.
Решение: ИИ-агент просканировал все страницы сайта через Sitemap и использует их как базу знаний. Ответы формируются строго на основе опубликованной информации.
Задача: Частые вопросы о скидках, льготах и режиме работы повторяются изо дня в день. Операторы устают отвечать одно и то же.
Решение: В административной панели создали структурированный FAQ с категориями. ИИ-агент использует эти данные для ответов.
Задача: Клиент спрашивает: «Какой статус моего заказа?», «Когда придёт товар?», «Есть ли свободные номера на эти даты?».
Решение: Интегрировали ИИ-агента с внутренней базой данных — 1С, CRM или системой бронирования. ИИ обращается к ней в реальном времени, получает актуальные данные и возвращает ответ клиенту.
