Ваш ассортимент — в ответах AI-консультанта
Покупатель описывает задачу и бюджет, а агент помогает разобраться в предложениях. Подключите товарный каталог, чтобы использовать названия, цены и характеристики без ручного переноса каждой позиции.
Показать каталог
Данные о товарах
Готовый каталог вместо сотен записей вручную
Добавьте файл YML/XML или ссылку на него. После импорта агент сможет обращаться к сведениям об ассортименте: названиям, описаниям, ценам и характеристикам, которые переданы в каталоге.
Если важного свойства в данных нет, агенту не на что опереться. Например, для подбора растений полезно указать требования к освещению, размер и другие характеристики, которые обычно уточняет покупатель.
Помощь с выбором
Покупателю не нужно знать точное название
Человек может описать, что ему нужно, назвать бюджет или важную характеристику. Агент использует запрос и сведения каталога, чтобы найти подходящие предложения и объяснить различия.
Например, клиент ищет растения для тенистого участка. Консультант уточняет условия и помогает сравнить варианты. Для согласования заказа или проверки наличия можно подключить менеджера.
Свежие данные
Цены меняются — каталог обновляется
Каталог по ссылке можно загружать каждый час или каждый день. Если используется файл, его потребуется заменить вручную при изменении ассортимента.
Дата последнего успешного импорта показывает, насколько свежие сведения доступны агенту. Если загрузка не прошла, проверьте ссылку и ошибки фида: само расписание не гарантирует обновление.
Когда покупателю нужна помощь с ассортиментом
Каталог содержит товарные сведения, а агент помогает использовать их в разговоре.
Руководителю интернет-магазина
Подключить ассортимент к консультациям без отдельного FAQ для каждой позиции.
Руководителю продаж
Проверять, как агент уточняет запрос и объясняет предложенные варианты.
Контент-менеджеру
Следить за характеристиками, ценами и результатами загрузки каталога.
Процесс
до проверенного ответа
Проверьте подбор на знакомых товарах
Возьмите несколько запросов, с которыми покупатели уже приходили к менеджерам.
- 01
Подготовьте фид
Проверьте названия, цены и характеристики.
- 02
Подключите источник
Загрузите файл или укажите URL и назначьте агентов.
- 03
Проверьте импорт
Убедитесь, что товары загружены и доступны для работы.
- 04
Испытайте подбор
Задайте запрос с бюджетом и ограничениями, сравните ответ с каталогом.
Каталог помогает консультировать. Оформление заказа и подтверждение наличия — отдельные задачи.
Принцип AI-INDEV
Другие возможности: к разделу · все возможности.