Руководство пользователя
Каналы общения
Подключение веб-чата, Telegram, VK и MAX.
- Создание интеграции
В разделе Интеграции нажмите Создать и выберите:
- Интеграции
Интеграция связывает систему с каналом, через который клиенты пишут AI-агенту или операторам. Для каждого сайта, бота или сообщества создавайте отдельную запись с понятным названием.
- Интеграция MAX
Интеграция подключает MAX-бота к AI-агенту или рабочему месту операторов.
- Интеграция Telegram
Пошаговая настройка Telegram-бота для работы с системой.
- Интеграция VK
Настройка бота для сообществ ВКонтакте.
- Приветственное сообщение веб-чата
Этот блок задаёт первый текст, который пользователь видит при открытии виджета.
- Интеграция веб-чата
Веб-чат — виджет чата, который встраивается на ваш сайт. Посетители пишут в чат; ответы даёт AI-агент или операторы.