Руководство пользователя
Клиенты
Пользователи каналов и связь с диалогами.
- MAX пользователи
Раздел Операторская работа → Клиенты → MAX пользователи хранит клиентов, которые начали общение через интеграции MAX. Записи создаются и обновляются автоматически; ручное создание, редактирование и удаление не предусмотрены.
- Telegram пользователи
Раздел показывает всех пользователей, которые уже взаимодействовали с Telegram-ботами вашей организации. Здесь можно быстро найти человека, посмотреть дату первого запуска и последней активности, а также отфильтровать…
- VK пользователи
Раздел Операторская работа → Клиенты → VK пользователи показывает клиентов, которые писали в подключённые VK-интеграции. Список формируется автоматически и помогает найти клиента, проверить его канал и время последней активности.